Häufige Fragen (FAQ)

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Warum wurde im Hotel gesagt, dass meine Buchung nicht bezahlt ist?

Vielleicht haben Sie eine Buchung mit der Im-Hotel-Zahlungsart abgeschlossen, dann ist Ihre Buchung wirklich nicht bezahlt. Sie werden für die Hotelunterkunft bei der Abreise zahlen müssen.

Wenn Sie bereits die Buchung auf der Website bezahlt haben, aber im Hotel es Ihnen gesagt wurde, dass die Buchung doch nicht bezahlt ist, machen Sie sich keine Sorgen. Da unser Unternehmen mit vielen Hotels via Zwischenagente kooperiert, wird die Zahlung innerhalb unterschiedlicher Zeiträume durchgeführt. Vielleicht sind die Kosten noch nicht eingegangen, aber werden es gleich.

Falls eine der oben genannten Situationen vorkommt, bitte setzen Sie sich in Kontakt mit unserem Kundendienst.