Häufige Fragen (FAQ)

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Bitte beachten Sie!

Im Gespräch kann eine eindeutige ID-Nummer der Nutzer-Session vom Telefonagent angefordert werden. Diese ist im unteren Bereich jeder Seite angegeben:
Die ID-Nummer dient zur genauen Bestimmung technischer Parameter Ihrer Session auf der Website. Für jede neue Session wird eine einzigartige ID-Nummer erstellt. Bitte speichern Sie diese auf Ihrem Computer vor dem Anruf beim Kundendienst oder verlassen Sie nicht die Website.