Дополнительные услуги

Авиакомпания в одностороннем порядке может отменять или переносить рейсы. Агентство не может повлиять на действия авиакомпании, поскольку является лишь посредником между авиакомпанией и пассажиром.

Обычно мы уведомляем пассажира об изменениях или отмене рейса посредством электронной почты. При отсутствии доступа в интернет вы узнаете важную информацию о своем рейсе, заказав услугу SMS-уведомления.

На сайте Kissandfly.de вы можете выбрать нужный тип SMS-уведомления:

1. в случае отмены рейса;
2. в случае отмены и переноса рейса;
3. подробное описание маршрута перелета (номер бронирования, номер билета; локатор авиакомпании; дата и время, аэропорт, терминал вылета/прилета) — опция «Мобильный маршрут»;
4. информация о вашем заказе (номер бронирования, номер билета, локатор, локатор авиакомпании) — опция «SMS-билет»;
5. сообщение о приземлении самолета на указанный номер телефона.

При выборе услуги SMS-уведомления вы увидите информацию об этом внизу страницы бронирования, перед оплатой. Стоимость услуги прибавляется к стоимости билета.

Пожалуйста, обратите внимание:

• услуга SMS-уведомления доступна только при покупке билета;
• если авиакомпания не отменяла/не переносила рейс, т.е. не совершала никаких изменений и, соответственно, SMS-уведомление не было отправлено, стоимость услуги пассажиру не возвращается;
• в случае возврата билетов (по любым причинам) денежные средства за услугу не возвращаются.