Rechtliche Informationen

Identifizierung und Bekämpfung betrügerischer Vorgänge ist ein zentrales Ziel aller internationalen Zahlungssysteme. Die Sicherheit der Online-Zahlungen wird durch eine Vielzahl an  Systemen auf verschiedenen Ebenen und Phasen des Zahlungsvorgangs überwacht und gewährleistet.

Internationale Zahlungssysteme Visa und MasterCard sind die größten Finanzinstrumente, die die  Zahlungsströme weltweit koordinieren. Sie entwickeln und integrieren neue Technologien, empfehlen und implementieren Standards für Kartensicherheit, ergänzen diese ständig.

Anti-fraud-Systeme (vom Englischen. «fraud» — Betrug) verschiedener Banken haben dank der integrierten Überprüfung und Datenaustausch mit anderen Banken Hunderte von Kriminellen und weltweit operierenden Gruppen, die sich auf Zahlungskartenbetrug spezialisierten, aufdecken können. Überwachung und Steuerung der Betrugsbekämpfung-Systeme kann sowohl automatisch als auch manuell erfolgen.

Kissandfly.de ist daran interessiert Ihnen die maximale Qualität für die Reise anzubieten, kann jedoch keinen Einfluss auf die Entscheidung der Zahlungssysteme ausüben. In Übereinstimmung mit den Betrugsbekämpfungsrichtlinien führen wir alle notwendigen Maßnahmen zur Betrugsverhinderung durch. Kissandfly.de, wie auch jede andere mit dem Empfang von Zahlungen arbeitende Organisation, insbesondere im e-Commerce-Bereich, ist bemüht Risiken einzudämmen und die Zahlungsströme zu kontrollieren. Wir versuchen die Zeichen für einen Betrug frühzeitig zu erkennen und auf jede verdächtige Aktivität operativ zu reagieren.

Typische Gründe, wann die Transaktion durch anti-fraud-Filter als verdächtig eingestuft werden kann:

1. Die Online-Zahlung wird nicht in dem Land ausgeführt, in dem die Bankkarte ausgestellt wurde.
2. Die Karte ist auf der "schwarzen Liste" des anti-fraud-Systeme aufgeführt.
3. Das Zahlungssystem blockiert einige Karten, die in bestimmten Ländern ausgestellt wurden. Das sind, zum Beispiel, einige Länder in Asien, Afrika, Lateinamerika und weitere, in denen  nach den internationalen Statistiken hohe Risiken und Verbrechensraten im Umgang mit Bankkarten festgestellt wurden.
4. Andere Gründe, warum die Kreditkarte nicht als Zahlungsmittel akzeptiert wird.

Wie reagieren verschiedene anti-fraud-Systeme auf Verdachtsfälle:

• Nach dem Eingeben der Kartendaten wird die Karte durch das anti-fraud-System blockiert, wenn diese nicht den Angaben entspricht. Auf dem Bildschirm erscheint in der Regel die Ursache des Fehlers;
• Zahlungssystem blockiert die Zahlung ohne jegliche  Erklärung;
• An den Zahler wird eine E-Mail gesendet, mit der Bitte Nachweise über den Besitz der Bankkarte zu erbringen
• dem Zahler wird eine einfache Online-Überprüfung vorgeschlagen, um sicherzustellen, dass er wirklich der Besitzer der Kreditkarte ist.

Nachweis über den Besitz der Karte

Ein Benutzer, dessen Karte auf Kissandfly.de eine Verdachtswarnung auslöste, kann eine E-Mail folgenden Inhalts erhalten:

Unser automatisiertes System zur Identifizierung von Betrugsfällen (anti-fraud-Kontrolle) hat ein hohes Risiko bei dieser Transaktion festgestellt.
Leider kann Ihr Ticket noch nicht ausgestellt werden.
Für einen erfolgreichen Ticketkauf bitten wie Sie, die Rechtmäßigkeit der Bankkartenbenutzung durch Sie nachzuweisen.
Senden Sie bitte Nachweise während der Reservierungsdauer an die e-Mail-Adresse: [email protected].